视频教学

手机版快捷功能

手机智能车牌识别,一秒开单免输入;会员套餐自由设置,会员消费实时查询,一键扣卡轻松简单;到店客户全记录,自动生成专属档案,精准客户快速识别。

微信营销功能

搭建顾客-门店-车辆信息互通渠道,主动出击实现精准营销。顾客可通过微信随时查询会员卡情况,实时接收车辆施工进程,购买门店产品,充值会员卡等,更好体验门店各项服务。

在线预约

车主通过微信即可轻松预约,方便简单。解决顾客扎堆到店造成排队,更凸显门店特色,增强客户粘度!

查车助手

系统内置7大类别36个查车项目,根据门店特色自由定制,彰显门店特色。自动生成查车报告,一键发送至顾客,二次营销有根据。

用户案例

如何提高客单价 Alternate Text Alternate Text

查车助手-提高客单价

小型美容快修门店,工位2个,员工4人

使用系统前

平均客单价80元

门店应用查车功能后

平均客单价200元

查车—提升客户满意度,快速寻找二次营销机会。解决门店营销难,客户粘度低等问题。 该门店之前也曾使用查车,但单纯手工记录,导致客户下次到店后还是无法进行提醒,也看不出成交与查车关联,实施麻烦,员工没动力,看不到效果,导致后来不了了之。

使用九游会登录查车助手之后

所有查车都形成查车单同时一键推送至客户微信,客户不论隔多久到店,每次查车情况均有记录。闲时还可根据查车异常客户列表进行客户关怀,提高客户信任度,获得客单价快速提升。查车与成交能与查车员工业绩相关联,增加员工查车动力,高效完成门店下达的查车任务,减轻老板管理难度。

客户评价:

实施简单,单据可追溯,成交有关联,客单价提升事半功倍!

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如何提高工位利用率 Alternate Text Alternate Text

在线预约-提高工位利用率

某综合快保店

使用系统前

员工10人,接车量1100台/月

客户扎堆到店,形成施工高峰,这一时段员工只能加快服务速度从而减少客户排队时间,服务质量降低,没有销售及维护客户时间,无法产生二次营销机会!

使用九游会登录系统后

员工8人, 接车量1500台左右/月

实施在线预约后,客户可以提前预约到店时间,提前排队,降低客户等待时间。门店有条不紊进行客户接待,有效进行客户维护,增加二次营销机会。并减少峰值所需劳动力,从而降低人工成本。尝试预约门店,可与该大咖门店一样先从“洗车”项目预约开始,全店推广预约,体现门店差异化,培养客户预约习惯,达到增强客户粘度效果!

客户评价:

操作简单,易实施,不仅有效提升接车量更对门店规范化管理起到非常大作用!

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如何雨天引流 Alternate Text Alternate Text

微信卡券+在线预约,轻松提升雨天客流

雨天等于没生意?

很多人认为汽车服务门店下雨没生意很正常。可是,雨天除了不能洗车,可以做的项目还有很多。

某汽车美容门店

晴天,由于顾客预约到店,门店可以提前做好接待准备。例如:某车主进店,发现车漆较脏,进行去污打蜡演示,告知客户今天很忙,雨天过来可以享受折扣优惠而且效果更好。由此,转换顾客雨天不能到店进行任何服务的错误观念,选出雨天精准顾客。 这部分精准顾客在系统内做好备注,在下雨的前一天下午,一键筛选出这批精准顾客,针对他们统一发送“雨天到店优惠卡券”刺激顾客主动预约,利用空闲时进行电话邀约,确保客户准时到店。

根据门店数据统计,使用该方法可使门店雨天客流量提升30%~100%,效果非常显著。使用系统直接查找精准客户并进行卡券推送也大大降低邀约难度,保证雨天客流增长!

经验总结:

提升雨天客流并不是等到雨天我们再去做引流活动,而是靠晴天时的工作累积!

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如何提高客户粘性 Alternate Text Alternate Text

微信营销-提高客户粘性

对于门店来说提高客户粘性就是提升对门店服务的认可。

增强客户粘性对于门店来说至关重要。只有留住客户,才可以为企业带来源源不断的财富。要黏住客户首先是提升服务能力让客户信任。

某大型标杆门店

1、专业化服务

车辆到店有标准化的接待流程,施工有标准化的施工流程以及验收流程。

例1:在九游会登录系统中设置个性化的查车模板,维修人员根据每一项标准进行检测,出检测报告,微信推送给车主,车主可以通过微信接收查车报告,了解自己的车辆状态。

例2:车主车辆施工完成,微信会收到施工完成提醒并可以直接给服务评分,提升了车主的服务体验。 当车主在门店养成了消费习惯之后,普通传统门店的服务已经不能满足车主的服务预期,客户对门店的忠诚度大幅提升。

2、车主关怀

车主关怀是给客户的车温馨提醒。比如保养周期到期、年审、车险时间到期,给客户发送短信,让客户感受到温馨,感觉到门店无微不至的服务。门店能对客户的事情上心,客户也会更倾向于选择你的服务。这样就能更好的黏住客户。门店通过系统记录的车辆档案、客户档案,可直接在系统中发送短信以及微信卡券等,提升车主的个性化服务体验!

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如何提高客单价 如何提高工位利用率 如何雨天引流 如何提高客户粘性
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广东省深圳市鹏达汽车维修有限公司

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广东省深圳市威洁士高端汽车洁护会馆

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安徽省合肥市赵诚汽车服务有限公司

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全国门店分布图